{"id":1286,"date":"2025-02-08T22:59:38","date_gmt":"2025-02-08T22:59:38","guid":{"rendered":"https:\/\/dmxtravel.com\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2025-05-27T20:16:58","modified_gmt":"2025-05-27T20:16:58","slug":"terminos-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dmxtravel.com\/es\/terminos-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos &#038; Condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1286\" class=\"elementor elementor-1286\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-18cd3a9 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"18cd3a9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-92730fe elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"92730fe\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a18a965 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"a18a965\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9a7cdf5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9a7cdf5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>T\u00c9RMINOS<strong> Y CONDICIONES<\/strong><\/h1><p><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> 28\/03\/25<\/p><p>Bienvenido a <strong>DMX Travel<\/strong>\u00a0(<strong>dmxtravel.com<\/strong>). Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas cumplir con los siguientes t\u00e9rminos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente.<\/p><hr \/><h2><strong>1. INFORMACI\u00d3N GENERAL<\/strong><\/h2><ul><li><p><strong>DMX Travel<\/strong>\u00a0es una empresa dedicada a la organizaci\u00f3n de <strong>tours guiados y transporte privado en M\u00e9xico<\/strong>.<\/p><\/li><li><p>Nuestros servicios est\u00e1n sujetos a disponibilidad y a las condiciones establecidas en cada reserva.<\/p><\/li><\/ul><hr \/><h2><strong>2. USO DEL SITIO WEB<\/strong><\/h2><ul><li><p>Puedes navegar en <strong>dmxtravel.com<\/strong> sin necesidad de registrarte.<\/p><\/li><li><p>Est\u00e1 prohibido el uso del sitio para actividades ilegales, fraude o cualquier acci\u00f3n que afecte su funcionamiento.<\/p><\/li><li><p>La informaci\u00f3n de precios, disponibilidad y servicios puede actualizarse sin previo aviso.<\/p><\/li><\/ul><hr \/><h2><strong>3. RESERVACIONES Y PAGOS<\/strong><\/h2><ul><li><p>Las reservas deben realizarse a trav\u00e9s de <strong>dmxtravel.com<\/strong>, correo electr\u00f3nico o WhatsApp.<\/p><\/li><li><p>Se requiere un pago del 100% o\u00a0<strong>dep\u00f3sito del 50%<\/strong> para confirmar la reserva. El saldo restante se paga antes del inicio del servicio.<\/p><\/li><li><p>M\u00e9todos de pago aceptados: <strong>tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito, PayPal, transferencia bancaria, BTC<\/strong>.<\/p><\/li><li><p>Todos los precios est\u00e1n en d\u00f3lares americanos<strong>\u00a0(USD)<\/strong> e incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.<\/p><\/li><\/ul><hr \/><h2><strong>4. POL\u00cdTICAS DE CANCELACI\u00d3N Y REEMBOLSOS<\/strong><\/h2><p><strong>Cancelaciones por parte del cliente:<\/strong><\/p><ul><li><p><strong>Con m\u00e1s de 48 horas de anticipaci\u00f3n:<\/strong> Reembolso del <strong>95% <\/strong>si el pago fue realizado con<strong> tarjeta <\/strong>y reembolso del<strong> 100% <\/strong>si el pago fue realizado por<strong> transferencia.<\/strong> <\/p><\/li><li><strong>Con menos de 48 horas de anticipaci\u00f3n:<\/strong> reembolso del 50%<\/li><li><p><strong>Con menos de 24 horas de anticipaci\u00f3n:<\/strong> No hay reembolso.<\/p><\/li><li><strong>No show,<\/strong> no hay reembolso.<\/li><li>C<span style=\"font-family: inherit; font-size: inherit; font-style: inherit; font-variant-ligatures: inherit; font-variant-caps: inherit; font-weight: inherit;\">ambio de fecha <strong>sin penalizaci\u00f3n.<\/strong><\/span><\/li><\/ul><p><strong>Cancelaciones por parte de DMX Travel:<\/strong><\/p><ul><li><p>Si el tour o servicio de transporte se cancela por causas clim\u00e1ticas o de fuerza mayor, el cliente podr\u00e1 optar por:<br \/>a) Reprogramaci\u00f3n sin costo adicional.<br \/>b) Reembolso parcial o total (seg\u00fan el caso).<\/p><\/li><\/ul><hr \/><h2><strong>5. POL\u00cdTICAS DE TRANSPORTE PRIVADO<\/strong><\/h2><ul><li><p>Los pasajeros deben estar listos en el punto de encuentro a\u00a0la hora programada.<\/p><\/li><li><p>Tolerancia gratuita de\u00a0<strong>20\u00a0minutos<\/strong>, despu\u00e9s de ese tiempo se aplicar\u00e1 un cargo adicional por hora extra ($400).<\/p><\/li><li><p>No se permite abordar con bebidas alcoh\u00f3licas, sustancias ilegales ni objetos peligrosos.<\/p><\/li><li><p>DMX Travel se reserva el derecho de negar el servicio a cualquier persona que represente un riesgo para la seguridad.<\/p><\/li><\/ul><hr \/><h2><strong>6. RESPONSABILIDAD Y SEGURO<\/strong><\/h2><ul><li><p>Las unidades cuentan con seguro vigente, aun as\u00ed se recomienda a los clientes contratar un seguro de viaje para mayor protecci\u00f3n.<\/p><\/li><li><p>DMX Travel act\u00faa como intermediario entre clientes y proveedores, por lo que no se hace responsable de p\u00e9rdidas, accidentes o da\u00f1os que ocurran durante los tours o traslados.<\/p><\/li><li><p><span style=\"font-family: inherit; font-size: inherit; font-style: inherit; font-variant-ligatures: inherit; font-variant-caps: inherit; font-weight: inherit;\">Todos los pasajeros deben seguir las indicaciones de los gu\u00edas y conductores para garantizar su seguridad.<\/span><\/p><\/li><\/ul><hr \/><h2><strong>7. PROPIEDAD INTELECTUAL<\/strong><\/h2><ul><li><p>Todo el contenido de <strong>dmxtravel.com<\/strong> (textos, im\u00e1genes, logotipos) es propiedad de DMX Travel y no puede ser copiado o utilizado sin autorizaci\u00f3n.<\/p><\/li><\/ul><hr \/><h2><strong>8. POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD<\/strong><\/h2><ul><li><p>La informaci\u00f3n personal proporcionada por los clientes se usa solo para procesar reservas y mejorar el servicio.<\/p><\/li><li><p>DMX Travel no comparte datos con terceros sin consentimiento.<\/p><\/li><li><p>Cumplimos con la <strong>Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en M\u00e9xico<\/strong>.<\/p><\/li><\/ul><hr \/><h2><strong>9. MODIFICACIONES A LOS T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES<\/strong><\/h2><p>DMX Travel se reserva el derecho de actualizar estos t\u00e9rminos en cualquier momento. El uso continuo del sitio implica la aceptaci\u00f3n de las modificaciones.<\/p><hr \/><h2><strong>10. CONTACTO<\/strong><\/h2><p>Para cualquier duda o aclaraci\u00f3n, cont\u00e1ctanos:<br \/>\ud83d\udce7 <strong>Correo:<\/strong> [<a href=\"mailto:tuemail@dmxtravel.com\">contacto@dmxtravel.com<\/a>]<br \/>\ud83d\udcde <strong>Tel\u00e9fono\/WhatsApp:<\/strong> +52 56 5432 3416<br \/>\ud83d\udccd <strong>Ubicaci\u00f3n:<\/strong> Ciudad de M\u00e9xico<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7b279b5 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7b279b5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e7516a4 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"e7516a4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES \u00daltima actualizaci\u00f3n: 28\/03\/25 Bienvenido a DMX Travel\u00a0(dmxtravel.com). 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